Frequently Asked Questions

You can find the invoice in the Account page.

アカウントページより請求書を確認することができます。

There is a " My Reservation page" button at the bottom right of the reservation page, from which you can check the reservation status.

予約ページ内の右下にある「予約確認」よりお客様のご予約状況を確認することができます。

Please select the reservation you wish to cancel from the My Reservation page and send a message to the effect of cancellation. If you wish to cancel your reservation on the day of use, please call the front desk.

Phone Number: 018-8686-888

予約確認ページより取消希望の予約をお選びいただき、お取消しの旨をメッセージにてお送りください。利用日当日の予約取消の際は、フロントまでお電話ください。

電話番号： 018-8686-888

Please select the reservation you want to change from the My Reservation page and let us know the changes by message. Please also call the front desk on the day of use.

Phone Number：018-8686-888

予約確認ページより予約内容変更希望の予約をお選びいただき、変更内容をメッセージにてお知らせください。利用日当日の際は、フロントまでお電話ください。

電話番号：018-8686-888

If you receive or want to reply to a message from the customer service page, you can check the "Inbox" at the bottom right of the page. Reservation-related messages can be confirmed from the "My Reservation" button found at the bottom right corner of the reservation page.

カスタマーサービスページ内のコンテンツよりメッセージを頂いた場合は、同ページ内の右下にある「受信箱」よりメッセージの確認ができ、またお返事も可能です。予約関連のメッセージを確認したい場合は予約のページ内の右下にある「予約確認」ページからご確認いただけます。

You need to refresh the page to read the latest message, please press the reload button. Alternatively, please move to another page and reopen the same page again.

最新メッセージを読むにはページをリフレッシュする必要があり、再読み込みボタンを押してください。または、他のページに移動していただき、再度同じページを開いてください。